「キャンピングカーを借りてみたいけれど、もしぶつけたらどうしよう」
「大きい車の運転は初めてで不安」
「子どもやペットが車内を汚したら…」
これからキャンピングカーを借りる方が、必ずと言っていいほど抱える不安です。
このページでは、Kanoaの安心補償パックの内容と、通常保険・NOC（休車補償）との違い、加入をおすすめする方について、わかりやすくまとめています。
安心補償パックとは
What is the security coverage option?
Kanoaの安心補償パックは、万が一の事故時に発生するNOC（ノンオペレーションチャージ）と休車補償の自己負担を免除する任意加入のオプションです。
安心補償パック
+¥2,000／日任意加入オプション。約9割以上のお客様がご加入されています。
- NOC（最大¥150,000）の自己負担が免除
- 休車補償（修理日数×¥20,000）の自己負担が免除
※ 車両保険の免責額（15万円）、約款違反・法令違反などの悪質な事故、警察への届出がない場合は対象外となります。詳しくは注意事項ページをご確認ください。
通常保険・NOC・安心補償パックの違い
Standard insurance vs. coverage pack
Kanoaのレンタル料金には、すでに以下の基本保険が含まれています。安心補償パックは、そこに「自己負担分の補償」を追加するイメージです。
| 項目 | 標準（料金に含まれる） | 安心補償パック （+¥2,000／日） |
|---|---|---|
| 対人賠償 | 無制限 | 無制限 |
| 対物賠償 | 無制限 （免責15万円） | 無制限 （免責15万円） |
| 車両保険 | 時価額 （免責15万円） | 時価額 （免責15万円） |
| 人身傷害 | 無制限 （自動車搭乗中のみ補償） | 無制限 （自動車搭乗中のみ補償） |
| ロードアシスタンス | 事故・故障・トラブル時 | 事故・故障・トラブル時 |
| NOC（最大¥150,000） | お客様負担 | 免除 |
| 休車補償（修理日数×¥20,000） | お客様負担 | 免除 |
※ NOC（Non-Operation Charge）は、事故・故障で車両の貸出ができなくなった期間の損失を補う制度です。
※ 休車補償は、修理期間中に車両を貸出できないことに対する補償です。
※ お客様がご加入の自動車保険の他車運転危険特約を優先して適用します。
こんな方には加入をおすすめします
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よくある不安・ご質問
FAQ
ぶつけてしまった場合はどうなりますか？
まずは安全な場所に停車し、当社へすぐご連絡ください。警察への届出も必須です。基本保険でカバーされる範囲（対人・対物・車両保険）に加え、安心補償パックにご加入の場合はNOCと休車補償の自己負担が免除されます。基本保険の免責額（15万円）と修理代の一部は別途お客様負担となる場合があります。
小さな傷でも連絡が必要ですか？
はい、走行中に気づいた傷・へこみがあれば、些細なものでも当社へお知らせください。事前にご報告いただくことで、その後のお手続きがスムーズになります。隠したまま返却されると、後日トラブルになることがあります。
ペットや子どもが車内を汚した場合はどうなりますか？
清掃で対応できる範囲であれば、追加料金は基本的に発生しません。ただし、専門業者による特殊清掃や張替えが必要なほどの汚損・破損の場合は、修理・清掃費とNOCが発生する場合があります。安心補償パックでNOCは免除されますが、修理・清掃費そのものは対象外です。
安心補償パックに入れば、すべての費用が無料になりますか？
いいえ、すべて無料になるわけではありません。安心補償パックで免除されるのは「NOC」と「休車補償」のみです。車両保険の免責額（15万円）、約款・法令違反による事故、警察への届出がない場合の事故は対象外で、お客様のご負担となります。
初めての運転でも本当に大丈夫ですか？
はい、Kanoaのキャンピングカー（東和モータース ヴォーンノインDC／トヨタカムロード）は普通免許（AT限定可）で運転できます。ご出発前に30〜45分の使い方説明がございます。設備の使い方や運転の注意点を丁寧にお伝えします。
出発前に使い方や注意点の説明はありますか？
はい、必ずございます。当日、車両の使い方（家庭用エアコン・電子レンジ・冷蔵庫・水回り等）、運転時の注意点（高さ制限・狭い道・後方確認）、緊急時の連絡先などをスタッフが直接ご説明します。所要時間は30〜45分が目安です。
自分の自動車保険を使うこともできますか？
はい。お客様がご加入の自動車保険に「他車運転危険特約」が付帯している場合、その特約が優先して適用されます。詳細はお客様の保険会社にご確認ください。安心補償パックはそれとは別の、NOC・休車補償を対象とした補償です。
加入は出発当日でも間に合いますか？
はい、当日のお手続き時にお申込みいただけます。料金は+¥2,000／日。お見積もりフォームでもチェックボックスで加入可否をシミュレーションできます。
